Mit der passenden App die richtigen Kunden erreichen!

Wollen Sie Prozesse optimieren, Ihre Marketing Performance verbessern und Ihre Zielgruppe begeistern? Sicherlich erhoffen Sie sich von einer App, all diese und weitere Ziele für Sie zu erreichen.

Zugegeben: Der Gedanke ist verlockend – und berechtigt. Auf dem Weg dorthin lauern jedoch viele kostspielige und nervenraubende Herausforderungen.

Woran scheitern App-Projekte? 

Natürlich können auch externe Gründe dazu beitragen, dass ein begonnenes App-Projekt scheitert.

Oftmals sehen wir jedoch vor allem ein wiederkehrendes Vorgehen, das kaum (Marketing)fruchte trägt:

1. Führungskräfte wollen eine App, da diese als Inbegriff für Digitalisierung steht und beginnen intern mit der Planung.
2. Die Entwicklung erfolgt oft nach verfügbarer Kapazität: Die App Agentur wird entweder aufgrund der Technologie ausgewählt oder aber schlicht, weil sie verfügbar ist.
3. Die „fertige“ App wird den ahnungslosen Kunden präsentiert.

Zu welchen Problemen führt das?

• Die App bettet sich in bestehende Prozesse im Marketing und Vertrieb ein – völlig unabhängig davon, ob diese Prozesse eigentlich zum gewünschten Ergebnis (Umsatz, Kundengewinnung) führen oder ob sie schon längst optimiert werden müssten.
• Kunden werden oftmals viel zu spät in die Planung integriert, sodass Bedürfnisse und Anforderungen an Usability, Funktionalität und Struktur nur aus Sicht der App-Anbieter definiert werden – diese sind jedoch meist nicht die Zielgruppe.
• Viele App-Projekte werden auf die Themen Design und viele (viele!) Funktionen fokussiert. Die Anforderungsliste wird länger und länger. Dabei soll eine App das Leben leichter machen, oder?
• App-Projekte werden mit fehlender Objektivität während der Technologie-Wahl geplant und werden somit schnell zur Technologie-Baustelle.
• App-Projekte leiden oftmals unter Kapazitätsengpässen und fehlender Expertise, um ganzheitlich und auch komplexe Anforderungen im Blick zu behalten.

Wie schaffen Sie also ein App-Projekt mit echtem Mehrwert?

Wenn Sie beste Performance für Ihre mobile App anstreben, Ihre Endnutzer wertvoll und sinnvoll mit weiterem Content und nützlichen Funktionen unterstützen und zeitgemäße digitale Lösungen anbieten wollen, ist die Planung Ihrer App das A & O.

Das klingt natürlich einfacher, als es für Personen ohne Vorkenntnisse ist. Schauen wir uns also die wichtigsten Schritte der richtigen Vorbereitung einer App an!